Support

• Unsere Teppiche werden auf Bestellung gefertigt und kurz nach Auftragserteilung mit der Bearbeitung begonnen. Leider bieten wir keine Auftragsänderungen an. Wir erlauben jedoch Stornierungen, wenn diese vor dem Versand Ihrer Bestellung angefragt werden.
  
• Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundenservice-Team unter info@rugtix.com
  
• Bitte beachten Sie: Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr stornieren. Bitte senden Sie eine E-Mail an unser Kundenservice-Team unter info@rugtix.com für weitere Unterstützung.

• Wir möchten auch mit Ihnen sprechen! Kontaktieren Sie uns bei Fragen, Anliegen oder Feedback. Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Anfragen, die freitags gesendet werden, am darauffolgenden Montag beantwortet werden, möglicherweise aber auch früher.

• Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang bearbeitet.
• Unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt, was bedeutet, dass wir Ihren Teppich erst nach Ihrer Bestellung anfertigen.
• Bitte rechnen Sie derzeit mit einer Fertigungszeit von 2 bis 3 Wochen für Ihre Bestellungen.
• Die voraussichtlichen Lieferzeiten variieren je nach Standort, liegen aber im Allgemeinen innerhalb von 2-4 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass dies Schätzwerte sind und die tatsächliche Lieferung je nach logistischen Faktoren variieren kann.

• Wir freuen uns, unseren Kunden weltweit kostenlosen Expressversand (2-4 Werktage) anbieten zu können. Es ist kein Mindestkauf erforderlich. Unser kostenloser Versand gilt für alle auf unserer Website verfügbaren Produkte.
• Da wir weltweit versenden, brauchen Sie sich keine Sorgen über Einfuhrzölle und Steuern zu machen. Wir übernehmen alle Kosten und Sie müssen nichts bezahlen.

• Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang bearbeitet.
• Unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt, das heißt, wir erstellen Ihren Teppich, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde.
• Bitte rechnen Sie derzeit mit einer Fertigungszeit von 2 bis 3 Wochen für Ihre Bestellungen.
• Die geschätzten Lieferzeiten variieren je nach Standort, liegen aber im Allgemeinen innerhalb von (2-4 Werktagen). Bitte beachten Sie, dass dies geschätzte Zeiten sind und die tatsächliche Lieferung aufgrund logistischer Faktoren variieren kann.

Kostenlose Zölle und Einfuhrsteuern bei Rugtix-Käufen!

Sehr geehrte Kunden,

Wir freuen uns, einige fantastische Neuigkeiten mit Ihnen zu teilen! Bei Rugtix wissen wir, wie wichtig es ist, ein nahtloses und kostengünstiges Einkaufserlebnis zu bieten. Aus diesem Grund freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir im Rahmen unseres Engagements für die Kundenzufriedenheit jetzt auf alle unsere Produkte keine Zölle und Einfuhrsteuern erheben.

Was bedeutet das für Sie?

• Keine zusätzlichen Kosten: Wenn Sie bei Rugtix einkaufen, genießen Sie den Komfort einer transparenten Preisgestaltung ohne versteckte Gebühren. Der Preis, den Sie sehen, ist der Preis, den Sie zahlen.
• Problemloser Import: Verabschieden Sie sich von der Komplexität der Berechnung und Zahlung von Einfuhrzöllen und Steuern. Wir haben uns darum gekümmert und einen reibungslosen und sorgenfreien Lieferprozess gewährleistet.
• Globales Einkaufen leicht gemacht: Egal, ob Sie im ganzen Land oder auf der ganzen Welt bestellen, Rugtix ist bestrebt, ein nahtloses internationales Einkaufserlebnis zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie sich für Rugtix für Ihren Teppichbedarf entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Loyalität und sind bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis kontinuierlich zu verbessern.

Viel Spaß beim Einkaufen!

RugTix

• Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen akzeptiert
• Kostenloser Rückversand
• Keine Wiedereinlagerungsgebühr
• Keine Artikel vom Schlussverkauf
• Selbstbedienungs-Rücksendeantrag (Rücksendung beantragen)
  Ermöglichen Sie Kunden, Rücksendungen zu beantragen und zu verwalten.

• Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d.h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.
  
• Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, d.h. ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder einen Kaufbeleg.
• Um eine Rücksendung zu starten, können Sie diese selbst beantragen (Rücksendung beantragen)
  Ermöglichen Sie Kunden, Rücksendungen zu beantragen und zu verwalten. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen: [6605, 66 Floor, Tower D, Damac By Paramount, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates]
  
• Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Anfrage an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

• Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
  Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@rugtix.com