Apoyo

• Nuestras alfombras se fabrican bajo pedido y comienzan a procesarse poco después de realizar el pedido. Lamentablemente, no ofrecemos modificaciones de pedidos. Permitimos cancelaciones de pedidos, si se solicitan antes del envío de su pedido.
  
• Si desea cancelar su pedido, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a info@rugtix.com
  
• Tenga en cuenta: si su pedido se envió, no podemos cancelarlo. Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a info@rugtix.com para obtener más ayuda.

• ¡Queremos hablar contigo también! Contáctenos si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario. Nos aseguraremos de responderle dentro de las 48 horas. Sin embargo, tenga en cuenta que las consultas enviadas los viernes recibirán respuesta el lunes siguiente, pero posiblemente antes.

• Nuestro objetivo es procesar y enviar su pedido lo más rápido posible. Los pedidos normalmente se procesan dentro de las 24 horas posteriores a su recepción.
• Nuestros productos se fabrican bajo pedido, lo que significa que creamos su alfombra después de realizar su pedido.
• En este momento, espere que sus pedidos se envíen dentro de 2 a 3 semanas.
• Los tiempos de entrega estimados varían según la ubicación, pero generalmente son de entre 2 y 4 días hábiles. Tenga en cuenta que estos son tiempos estimados y que la entrega real puede variar según factores logísticos.

• Nos complace ofrecer envío exprés gratuito (de 2 a 4 días hábiles) a nuestros clientes en todo el mundo. No se requiere una compra mínima. Nuestro envío gratuito se aplica a todos los productos disponibles en nuestro sitio web.

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¡Libre de derechos e impuestos de importación con compras de Rugtix!

Queridos clientes valorados,

¡Estamos emocionados de compartir contigo fantásticas noticias! En Rugtix, entendemos la importancia de brindar una experiencia de compra fluida y rentable. Es por eso que estamos encantados de anunciar que, como parte de nuestro compromiso con la satisfacción del cliente, ahora ofrecemos aranceles e impuestos de importación libres en todos nuestros productos.

¿Qué significa esto para ti?

• Sin costos adicionales: cuando compra con Rugtix, puede disfrutar de la comodidad de precios transparentes sin cargos ocultos. El precio que ves es el precio que pagas.
• Importación sin complicaciones: diga adiós a las complejidades de calcular y pagar derechos e impuestos de importación. Nos encargamos de ello por usted, garantizando un proceso de entrega fluido y sin preocupaciones.
• Compras globales simplificadas: ya sea que realice pedidos desde todo el país o el mundo, Rugtix se dedica a brindar una experiencia de compra internacional perfecta.

Gracias por elegir Rugtix para sus necesidades de alfombras. Valoramos su confianza y lealtad y estamos comprometidos a mejorar continuamente su experiencia de compra.

¡Feliz compra!

AlfombraTix

• Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
  
• Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
• Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@rugtix.com . Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [6605, 66 Floor, Tower D, Damac By Paramount, Business Bay, Dubai, Emiratos Árabes Unidos ]
  
• Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
  

• Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
  Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en info@rugtix.com