Apoyo

• Nuestras alfombras se fabrican por encargo y el proceso de producción comienza poco después de recibir el pedido. Lamentablemente, no ofrecemos modificaciones en los pedidos. Sin embargo, sí permitimos cancelaciones, siempre que se soliciten antes del envío.
  
• Si desea cancelar su pedido, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de Atención al Cliente a info@rugtix.com.
  
• Nota: Si su pedido ya se ha enviado, no podemos cancelarlo. Para obtener más ayuda, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de Atención al Cliente a info@rugtix.com .

• ¡Nos encantaría hablar contigo! Contáctanos si tienes alguna pregunta, inquietud o comentario. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas. Ten en cuenta que las consultas enviadas los viernes recibirán respuesta el lunes siguiente, aunque posiblemente antes.

• Nuestro objetivo es procesar y enviar su pedido lo más rápido posible. Los pedidos normalmente se procesan dentro de las 24 horas posteriores a su recepción.
• Nuestros productos se fabrican bajo pedido, lo que significa que creamos su alfombra después de realizar su pedido.
• En este momento, espere que sus pedidos se realicen dentro de 2 a 3 semanas.
• Los tiempos de entrega estimados varían según la ubicación, pero generalmente son de entre 2 y 4 días hábiles. Tenga en cuenta que estos son tiempos estimados y que la entrega real puede variar según factores logísticos.

• Nos complace ofrecer envío exprés gratuito (2-4 días hábiles) a nuestros clientes en todo el mundo. No se requiere compra mínima. El envío gratuito se aplica a todos los productos disponibles en nuestro sitio web.
• Como realizamos envíos a todo el mundo, no se preocupe por los aranceles e impuestos de importación, nosotros los pagamos todos y usted no tiene que pagar nada.

• Nuestro objetivo es procesar y enviar su pedido lo más rápido posible. Los pedidos normalmente se procesan dentro de las 24 horas posteriores a su recepción.
• Nuestros productos se fabrican bajo pedido, lo que significa que creamos su alfombra después de realizar su pedido.
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¡Libre de derechos e impuestos de importación con compras de Rugtix!

Queridos clientes valorados,

¡Estamos emocionados de compartir contigo fantásticas noticias! En Rugtix, entendemos la importancia de brindar una experiencia de compra fluida y rentable. Es por eso que estamos encantados de anunciar que, como parte de nuestro compromiso con la satisfacción del cliente, ahora ofrecemos aranceles e impuestos de importación libres en todos nuestros productos.

¿Qué significa esto para ti?

• Sin costos adicionales: cuando compra con Rugtix, puede disfrutar de la comodidad de precios transparentes sin cargos ocultos. El precio que ves es el precio que pagas.
• Importación sin complicaciones: diga adiós a las complejidades de calcular y pagar derechos e impuestos de importación. Nos encargamos de ello por usted, garantizando un proceso de entrega fluido y sin preocupaciones.
• Compras globales simplificadas: ya sea que realice pedidos desde todo el país o el mundo, Rugtix se dedica a brindar una experiencia de compra internacional perfecta.

Gracias por elegir Rugtix para sus necesidades de alfombras. Valoramos su confianza y lealtad y estamos comprometidos a mejorar continuamente su experiencia de compra.

¡Feliz compra!

AlfombraTix

• Se aceptan devoluciones durante 30 días.
• Envío de devolución gratuito
• Sin cargo por reposición
• No se aceptan artículos en venta final.
• Solicitud de devolución en autoservicio ( Solicitar una devolución )
  Permitir a los clientes solicitar y gestionar devoluciones.

• Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
  
• Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
• Para iniciar una devolución, puede solicitarla usted mismo ( Solicitar una devolución ).
  Permitir a los clientes solicitar y gestionar devoluciones. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [6605, Piso 66, Torre D, Damac By Paramount, Business Bay, Dubái, Emiratos Árabes Unidos].
  
• Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos que se nos envíen sin haber solicitado previamente la devolución.

• Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, recibirá automáticamente el reembolso en su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que el procesamiento y la acreditación del reembolso por parte de su banco o compañía de tarjeta de crédito puede demorar.
  Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en info@rugtix.com.