Soutien

• Nos tapis sont fabriqués sur commande et commencent à être traités peu de temps après qu'une commande soit passée. Malheureusement, nous ne proposons pas de modifications de commande. Nous autorisons les annulations de commande, si cela est demandé avant l'expédition de votre commande.
  
• Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe de service client à info@rugtix.com
  
• Veuillez noter : si votre commande a été expédiée, nous ne sommes pas en mesure d'annuler votre commande. Veuillez envoyer un e-mail à notre équipe de service client à info@rugtix.com pour obtenir de l'aide.

• Nous aussi, nous voulons vous parler ! Contactez-nous pour toute question, préoccupation ou commentaire. Nous ne manquerons pas de vous répondre dans les 48 heures. Veuillez toutefois noter que les demandes envoyées le vendredi recevront une réponse le lundi suivant, mais éventuellement plus tôt.

• Notre objectif est de traiter et d'expédier votre commande le plus rapidement possible. Les commandes sont généralement traitées dans les 24 heures suivant leur réception.
• Nos produits sont fabriqués sur commande, ce qui signifie que nous créons votre tapis après avoir passé votre commande.
• À l'heure actuelle, veuillez vous attendre à ce que vos commandes soient expédiées dans un délai de 2 à 3 semaines.
• Les délais de livraison estimés varient selon le lieu mais sont généralement compris entre 2 et 4 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il s'agit de délais estimés et que la livraison réelle peut varier en fonction de facteurs logistiques.

• Nous sommes ravis d'offrir la livraison express gratuite (2 à 4 jours ouvrables) à nos clients du monde entier. Aucun achat minimum n'est requis. Notre livraison gratuite s'applique à tous les produits disponibles sur notre site Web.

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Droits et taxes d'importation gratuits avec les achats Rugtix !

Tres chers clients,

Nous sommes ravis de partager des nouvelles fantastiques avec vous ! Chez Rugtix, nous comprenons l'importance de fournir une expérience d'achat transparente et rentable. C'est pourquoi nous sommes ravis d'annoncer que, dans le cadre de notre engagement envers la satisfaction de nos clients, nous offrons désormais des droits de douane et des taxes d'importation gratuits sur tous nos produits.

Qu'est-ce que cela signifie pour toi?

• Pas de frais supplémentaires : lorsque vous magasinez avec Rugtix, vous pouvez profiter de la commodité d'une tarification transparente sans frais cachés. Le prix que vous voyez est le prix que vous payez.
• Importation sans tracas : dites adieu aux complexités liées au calcul et au paiement des droits et taxes d'importation. Nous nous en sommes occupés pour vous, garantissant un processus de livraison fluide et sans souci.
• Achats internationaux facilités : que vous commandiez à travers le pays ou dans le monde entier, Rugtix s'engage à offrir une expérience d'achat internationale fluide.

Merci d'avoir choisi Rugtix pour vos besoins en tapis. Nous apprécions votre confiance et votre fidélité et nous nous engageons à améliorer continuellement votre expérience d'achat.

Bon shopping!

TapisTix

• Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
  
• Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
• Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à info@rugtix .com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : [6605, 66 Floor, Tower D, Damac By Paramount, Business Bay, Dubaï, Émirats arabes unis. ]
  
• Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
  

• Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
  Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@rugtix.com